Перечень бесплатных услуг ГБУК «Библиотека-читальня им. И.С. Тургенева»

Бесплатные услуги

1.

Выдача ламинированного читательского билета

2.

Предоставление физическим и юридическим лицам документов во временное пользование

2.1.

В читальных залах Библиотеки:

из фондов Библиотеки (печатных документов, электронных документов, аудиовизуальных документов);

из фондов других библиотек (полученных во временное пользование по МБА; из удаленных источников информации через электронные информационные сети).

2.2.

С выдачей на дом:

печатных документов из фонда отдела абонемента (особо ценных и повышенного спроса – под залог);

печатных документов из фонда книгохранения и фонда читального зала – по залоговому абонементу под залог.

2.3.

В дистанционном режиме:

копии документов, не являющихся объектами авторского права, в том числе электронных копий отдельных статей из периодических изданий (база данных ИстВью, корпоративные ресурсы «АРБИКОН»);

документов, представленных на вэб-сайте Библиотеки.

3.

Предоставление справочно-информационных услуг

3.1.

Поиск информации в справочно-поисковом аппарате:

данных о наличии документов в фондах Библиотеки в электронном каталоге;

данных о наличии документов в фондах других библиотек - через каталоги, предоставленные в электронных информационных сетях;

предоставление пользователям консультаций (индивидуальных и групповых) по работе со справочно- поисковым аппаратом.

3.2.

Информирование пользователей по всем вопросам деятельности Библиотеки в стенах Библиотеки:
индивидуальное (лично и по телефону); групповое (экскурсии, консультации, лекции); массовое (выпуск информационных листков, памяток, буклетов, через информационные стенды), электронное («Информационный навигатор Тургеневки»)

3.3.

Информирование пользователей о Библиотеке в удаленном режиме через вэб-сайт (путеводитель, электронный каталог, новостной раздел, афиша, Интернет-справка и т.д.).

3.4.

Предоставление информации об организациях Москвыс указанием точного адреса, телефона и проезда, в т.ч. о библиотеках Москвы.

3.5.

Выполнение информационных запросов на основе локальных (электронный каталог, электронные базы данных, в т.ч. правовые и полнотекстовые периодики) и удаленных электронных (Интернет) ресурсов;

3.6.

Доступ в Интернет, поиск в сети Интернет самостоятельно или с помощью консультанта.

3.7.

Предоставление пользователям консультаций по работе в электронных информационных сетях.

3.8.

Обучение пенсионеров основам компьютерной грамотности и поиска в Интернете.

4.

Предоставление справочно-библиографических услуг

4.1.

Выполнение библиографических запросов пользователей как непосредственно в Библиотеке, так и в дистанционном режиме (за исключением составления сложных тематических списков литературы, предоставления письменных справок справочно-библиографического характера): тематических библиографических запросов; запросов на библиографическое уточнение; адресно-библиографических запросов.

4.2.

Выполнение фактографических запросов пользователей.

4.3.

Предоставление библиографических консультаций: оказание пользователям консультативной помощи в работе с библиографическими пособиями и справочными изданиями; оказание консультативной помощи в выборе источников информации для библиографического поиска в соответствии с запросом пользователя

5.

Предоставление библиотечных услуг в удаленном режиме

5.1.

Предварительный заказ документов через вэб-сайт Библиотеки;

5.2.

Продление сроков пользования документами по телефону и электронной почте.

6.

Предоставление доступа к выставкам, раскрывающим фонды Библиотеки:

новых поступлений, тематическим, выездным.

7.

Организация культурно – просветительских и досуговых мероприятий и акций (на безвозмездной и благотворительной основе, с оплатой из бюджетных средств):

конференции, лектории, вечера, концерты;

конкурсы, фестивали;

презентации;

встречи с интересными людьми;

любительские объединения по интересам;

занятия театральных и литературных студий;

встречи общественных объединений сферы культуры;

спектакли, постановки;

художественные выставки.

8.

Предоставление услуг пользователям с ограниченными физическими возможностями

8.1

Организация информационных, образовательных и культурно-массовых мероприятий;

8.2

Организация групповых и индивидуальных консультаций специалистов;

8.3.

Проведение экскурсий по Библиотеке.

9.

Специализированные услуги франко-немецкого зала

9.1.

Предоставление консультаций по французскому и немецкому языкам продолжительностью до 5 минут;

9.2.

Участие в кружках французского и немецкого языков;

9.3.

Участие в семинарах для преподавателей немецкого языка.

10.

Предоставление читателям возможности безвозмездного взаимного обмена печатными изданиями (на стеллажах в вестибюлях Библиотеки).